水戸おもてなしマイスターになるために必要な資格の条件や講習内容と、上位ランクとなる「マスター シルバー」や「マスター ゴールド」になるための必要条件ををお伝えします。
この制度は、水戸に関する歴史や文化などの知識を深め、作法やマナーのスキルを磨きおもてなしの心を高め、水戸を訪れた人をあたたかくお迎え水戸さらには茨城の魅力を向上させていくものです。
水戸商工会議所の「ホスピタリティ向上(おもてなし)」事業3つの内の一つです。
水戸歴史文化検定に合格した人はこちらも挑戦してみてはいかがでしょうか。

資格または検定試験名

水戸おもてなしマイスター(民間資格)

水戸には、偕楽園や弘道館、東武館などの歴史的に貴重な施設や、芸術館や近代美術館などの文化施設に加え、七つ洞公園や千波湖など自然豊かな観光スポットといった素晴らしい地域資源があり、梅まつりには、毎年50万人以上の観梅客が訪れます。
水戸を訪れた人々にこの水戸の魅力を知っていただき、「水戸に来てよかった。」「また、水戸に来たい。」「何度でも足を運びたい。」と思っていただくためにも、『水戸おもてなしマイスター』のおもてなしの心が大切になります。

水戸に関する知識とおもてなしのスキルを身につけて、水戸を訪れた人に率先しておもてなしを実践する「水戸おもてなしマイスター」は、知識やスキルの習得状況によって\(\,3\,\)つのランクに分かれています。

 \(\large{\color{magenta}{\fbox{水戸おもてなしマイスター}}}\)  

水戸を訪れた人々に水戸の案内や水戸の紹介をし、さまざまな魅力を伝え、広く情報発信をしていく人です。

 \(\large{\color{orange}{\fbox{水戸おもてなしマイスター シルバー}}}\)  

『水戸おもてなマイスター』の上位になるランクです。
茨城県が実施する「観光マイスター認定試験」に合格し、観光やおもてなしの最前線で活躍していく人です。

 \(\large{\color{red}{\fbox{水戸おもてなしマイスター ゴールド}}}\)

『水戸おもてなマイスタ シルバー』の上位になるランクです。
茨城県が実施する「観光マイスターS級認定試験」に合格し、観光やおもてなしに関するハイレベルな知識とスキルを持ち、おもてなしの講師としての役割も担っていく人です。

資格取得に必要な条件

 \(\color{magenta}{\fbox{水戸おもてなしマイスター}}\)

\(\,1.\,\)水戸商工会議所が毎年\(\,12\,\)月に開催している「水戸歴史文化検定」に合格している人
\(\,2.\,\)水戸商会議所が実施している「おもてなしセミナー」を受講した人

 \(\color{orange}{\fbox{水戸おもてなしマイスター シルバー}}\)

\(\,1.\,\)水戸商工会議所が毎年\(\,12\,\)月に開催している「水戸歴史文化検定」に合格している人
\(\,2.\,\)水戸商会議所が実施している「おもてなしセミナー」を受講した人
\(\,3.\,\)茨城県が実施する「観光マイスター認定試験」に合格した人

 ⇒ 茨城観光マイスター認定試験のガイドブックや過去問および合格率

※認定には、合格証が必要となります。

 \(\color{red}{\fbox{水戸おもてなしマイスター ゴールド}}\)

\(\,1.\,\)水戸商工会議所が毎年\(\,12\,\)月に開催している「水戸歴史文化検定」に合格している人
\(\,2.\,\)水戸商会議所が実施している「おもてなしセミナー」を受講した人
\(\,3.\,\)茨城県が実施する「観光マイスター認定試験」に合格している人
※認定には、合格証が必要です
\(\,4.\,\)茨城県が実施する「観光マイスターS級認定試験」に合格した人

 ⇒ 茨城観光マイスター認定試験のガイドブックや過去問および合格率

※認定には、合格証が必要です。

おもてなしセミナーの講座内容

おもてなしセミナーのカリキュラム:
\(\,1.\,\)おもてなし規格認証とは?
\(\,2.\,\)おもてなし規格認証を受けるメリットは?
\(\,3.\,\)「おもてなし」とはなにか 接遇者の心構え
\(\,4.\,\)第一印象の重要性
\(\,5.\,\)コミュニケーション(会話力)
\(\,6.\,\)さりげない心遣い
\(\,7.\,\)お客様の不満の声への対応 など

講座時間:\(\,2\,\)時間

おもてなしセミナーの日時や時期

水戸商工会議所HPや水戸商工会議所の地域資源振興課に確認してください。

講座会場

水戸商工会議所HPや水戸商工会議所の地域資源振興課に確認してください。

参加費

無料

主催・試験実施団体

名称:水戸おもてなしプロジェクト 水戸商工会議所 地域資源振興課
住所:茨城県水戸市桜川2-2-35 茨城県産業会館3階

 ⇒ 水戸歴史文化検定とは?試験概要と独学用公式テキストおよび合格率や難易度

合格に必要な条件となっている「水戸歴史文化検定」はこちらを参考にしてください。